eSIM es una tarjeta SIM integrada directamente en tu dispositivo. No necesita ser insertada en tu teléfono y se puede programar de forma remota. El funcionamiento de la eSIM es idéntico al de una tarjeta SIM física. Solo la instalación del perfil eSIM y la activación son ligeramente diferentes.

El perfil de eSIM es una instrucción de datos que garantiza la funcionalidad de tu dispositivo (en otros casos, esta información la lleva una tarjeta SIM). Un perfil eSIM se guarda digitalmente en tu tarjeta eSIM.

Algunas eSIM te permiten usar datos, llamadas y SMS.

Nuestras eSIMs están claramente marcadas si solo admiten datos o tienen llamadas y SMS incluidos.

Para eSIM de solo datos, puedes usar aplicaciones VOIP como WhatsApp, Instagram, Facebook o Skype para hacer / recibir llamadas.

La lista se actualiza constantemente a medida que salen al mercado más dispositivos compatibles con eSIM.

Asegúrate de que tu dispositivo es compatible con la eSIM y está desbloqueado por el operador antes de comprarlo. Ten en cuenta que pueden aplicarse restricciones específicas del país y del operador y que esta lista puede no estar completa.

Marca *#06# desde la aplicación de llamadas en tu dispositivo para confirmar si tiene un número EID. Los dispositivos con un número EID son compatibles con eSIM.

Apple*

• iPhone 15
• iPhone 15 Plus
• iPhone 15 Pro
• iPhone 15 Pro Max
• iPhone 14
• iPhone 14 Plus
• iPhone 14 Pro
• iPhone 14 Pro Max
• iPhone 13
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 13 Mini
• iPhone 12
• iPhone 12 Mini
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 11
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone XS
• iPhone XS Max
• iPhone XR
• iPhone SE (2020)
• iPhone SE (2022)
• iPad Air (3rd Generation)
• iPad Air (4th generation)
• iPad Pro 11‑inch (1st generation)
• iPad Pro 11‑inch (2nd generation)
• iPad Pro 11-inch (3rd generation)
• iPad Pro 12.9‑inch (3rd generation)
• iPad Pro 12.9‑inch (4th generation)
• iPad Pro 12.9-inch (5th generation)
• iPad (7th generation)
• iPad (8th generation)
• iPad (9th generation)
• iPad Mini (5th generation)
• iPad Mini (6th generation)

* iPhones de China continental no son compatibles con eSIM.

* iPhones de Hong Kong y Macao (excepto el iPhone 13 mini, el iPhone 12 mini, el iPhone SE 2020 y el iPhone XS) no son compatibles con la eSIM.

Samsung*

• Samsung Galaxy S24
• Samsung Galaxy S24+
• Samsung Galaxy S24 Ultra
• Samsung Galaxy A54 5G
• Samsung Galaxy S23 Ultra
• Samsung Galaxy S23+
• Samsung Galaxy S23
• Samsung Galaxy S22 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S22+ 5G
• Samsung Galaxy S22 5G
• Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S21 5G
• Samsung Galaxy S21+ 5G
• Samsung Galaxy S20
• Samsung Galaxy S20+
• Samsung Galaxy Note 20+
• Samsung Galaxy Note 20
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra
• Samsung Galaxy Z Fold
• Samsung Galaxy Z Fold2
• Samsung Galaxy Z Fold3
• Samsung Galaxy Z Fold4
• Samsung Galaxy Z Flip
• Samsung Galaxy Z Flip3 5G
• Samsung Galaxy Z Flip4 

* Los siguientes smartphones Samsung no son compatibles con eSIM:

• Samsung S20 FE Series & Samsung S21 FE Series
• Samsung Galaxy S20, Galaxy S21, y Galaxy Z Flip 5G de EE.UU
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra y Samsung Galaxy Z Fold 2 de EE.UU & Hong Kong

* Sólo los Samsung Galaxy S23, Samsung Galaxy S23+, Samsung Galaxy S23 Ultra, Samsung Galaxy Z Flip4 y Samsung Galaxy Z Fold 4 comprados en Corea del Sur son compatibles con eSIM.

* Sin embargo, para la serie Samsung S21 (con la excepción de los modelos FE) para Canadá y los EE.UU., si usted ya tiene el One UI 4, esta actualización puede añadir la capacidad eSIM a su dispositivo. Llame al *#06# (USSD Code - gratis) para confirmar si su dispositivo tiene un número EID.

Google Pixel

• Google Pixel 3 & 3 XL*
• Google Pixel 3a & 3a XL*
• Google Pixel 4, 4a & 4 XL
• Google Pixel 5
• Google Pixel 6
• Google Pixel 6 Pro
• Google Pixel 6a
• Google Pixel 7
• Google Pixel 7 Pro
• Google Pixel Fold

* Los siguientes smartphones Google no son compatibles con eSIM:

• Pixel 3 de Australia, Taiwán y Japón
• Pixel 3 comprados con servicio de los operadores estadounidenses o canadienses que no sean Sprint y Google Fi
• Pixel 3a, que se compra en el sudeste asiático y con servicio de Verizon.

HAMMER

• HAMMER Explorer PRO
• HAMMER Blade 3
• HAMMER Blade 5G
• myPhone NOW eSIM

Motorola

• Motorola Razr 2019
• Motorola Razr 5G
• Motorola Razr+
• Motorola Edge+
• Motorola Edge 40 Pro
• Motorola G52J 5G
• Motorola G52J 5G Ⅱ
• Motorola G53J 5G

Huawei

• Huawei P40
• Huawei P40 Pro*
• Huawei Mate 40 Pro

* Huawei P40 Pro+ no es compatible con las eSIM.

OnePlus

• OnePlus 11 5G*

* sólo se admite en algunas regiones. Llame al *#06# (USSD Code - gratis) para confirmar si su dispositivo tiene un número EID.

OPPO

• OPPO Find X3 Pro
• OPPO Find X5
• OPPO Find X5 Pro
• OPPO Find N2 Flip
• OPPO A55s 5G
• OPPO Reno 5A
• OPPO Reno 6 Pro 5G

* sólo se admite en algunas regiones. Llame al *#06# (USSD Code - gratis) para confirmar si su dispositivo tiene un número EID.

Sony

• Sony Xperia 10 III Lite
• Sony Xperia 10 IV
• Sony Xperia 1 IV

Otras Marcas

• Nuu Mobile X5
• Gemini PDA 4G+Wi-Fi
• Fairphone 4
• Xiaomi 12T Pro (Global)
• Xiaomi 13
• Honor Magic 4 Pro
• Honor Magic 5 Pro
• Honor 90

¡Claro que si! Contamos con soluciones no solamente para un país en especifico, sino también eSIMs con cobertura hasta en 175 países, utilizando el mismo perfil.

Te recomendamos utilizar el buscador de nuestra página para que asegures comprar el producto que cumpla con tus planes de viaje.

Una vez que hayas comprado tu eSIM, debes escanear el código QR que te enviamos al correo electrónico registrado en la orden y en tu teléfono compatible. La activación de la eSIM tiene lugar inmediatamente después de la solicitud de activación.

iPhone

• En «Configuración» selecciona «Datos móviles».
• Selecciona «Agregar un paquete celular».
• Escanea el código QR y registra la eSIM.
• Consulta la siguiente guía para obtener una explicación más detallada.

Android

• Ve a «Configuración» y luego selecciona «Conexiones»
• Selecciona «Administrador de tarjeta SIM»
• Selecciona «Agregar un plan móvil» luego «Agregar mediante código QR»
• Escanea el código QR y registra la eSIM
• Selecciona «Aceptar» al final de la descarga del perfil.

Consulta la siguiente guía para obtener una explicación más detallada.

Recuerda activar la itinerancia de datos en tu eSIM para obtener todas las ventajas en todos los países cubiertos.

Sí, tu eSIM se activa inmediatamente si ya llegaste a tu destino. Si todavía estás en el extranjero, instala la eSIM a través del código QR una vez que hayas llegado a tu destino o poco antes del vuelo, ya que la validez comienza a contar desde el momento de la instalación.

Una vez hayas comprado tu eSIM, recibirás inmediatamente una confirmación por correo electrónico con el código QR.

Si no recibiste un correo electrónico, verifica tu carpeta de correo no deseado.

Si aún no puedes encontrar el correo, por favor contacta nuestro servicio de atención al cliente: [email protected]

Similar a una tarjeta SIM física, debes reemplazarla por una nueva.

El costo de reemplazo es de US$10 y debe gestionarse a través de nuestro correo electrónico de contacto: [email protected]

Nunca debes de eliminar el perfil durante el viaje sino hasta que el plan se haya agotado o ya no lo vayas a utilizar más.

El costo de reemplazo es de US$10 con un tiempo de respuesta de hasta 24 horas y debe gestionarse a través de nuestro correo electrónico de contacto: [email protected]

Nuestras eSIM de viaje garantizan que no se apliquen tarifas de roaming.

Disfruta de una conexión fácil a una tarifa local y controla tu presupuesto móvil mientras viajas.